CC契約の履歴があるIDではこういったケースが起きることがあるようです。
大変お手数をおかけしますが・・・IDにトラブルが起きている可能性が高いので、移譲された方が良いと思います。
一度、電話でカスタマーサポートにお問い合わせくださいませ。
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