こんにちは！Premiere ProではなくPhotoshopで、なのですが、
同じような現象が発生したとき、以下の手順で解決できました！
（言語環境を英語に変更＝↓の手順、ということでしたらごめんなさい）
(1) Appleマーク＞システム環境設定＞キーボード＞入力ソース
(2) リストの中に「U.S」を追加
(3) 言語を「U.S」にしたまま製品を起動
Premiereを一度アンインストールされているとのことですので、あまり意味はないかもしれませんが…
おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Premiere Pro CC） にある
Macintosh HD/Users/＜ユーザー名＞/Library/Preferences/Adobe/Premiere Pro/8.0 をリネームする手順はどうでしょうか…？？