$ 0 0 WinかMacかわかりませんが、[Adobe CC]アプリケーションのダウンロードエラーのoobeファイルの移動や、1.0フォルダの削除なども結構効くことが多い様です。 ただ、契約や登録状況の確認は、嫌でしょうがサポートセンターに聞いてみる必要もあると思います。